Als u de laatste Windows 10 2004 update van Microsoft heeft geïnstalleerd, dan kunnen er problemen ontstaan als een oude Safenet driver is geïnstalleerd (versies eerder dan 7.100). In het document onderaan dit artikel ziet u de probleembeschrijving van Safenet.
Wanneer de actuele versie 7.103 geïnstalleerd is (meegeleverd met de laatste versie van pCon.planner), dan zouden er geen problemen moeten ontstaan.
Controleer of u de laatste driver versie 7.103 heeft geïnstalleerd, voordat u de Windows-update gaat uitvoeren.
Dit kunt u controleren via de website http://localhost:1947/_int_/diag.html:
Run-time Installer 7.103
Run-time Package 7.103
Als een oudere versie geïnstalleerd is, download en installeer de actuele versie:
http://www.easterngraphics.com/su?ref=6701c8c667278268f36a13d2abe3eeec
Als u een foutmelding krijgt, dan zult u de driver handmatig moeten installeren:
http://www.easterngraphics.com/su?ref=3c01880996e2dcfac972c55aad021693
Heeft u hulp nodig, maak dan eenvoudig een ticket aan en wij nemen zo snel mogelijk contact op.